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患者さんのニーズを分解してみる

患者さんのニーズとウォンツについて考える

薬剤師が実践するマーケティングに名前を付ける会議をやってみた　part2

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薬再ブログログ　【Vol.1】

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顧客生涯価値

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ライフタイムバリュー（LTV）

日本語で「顧客生涯価値」と言われ、ある一人の顧客が生涯を通じて企業にもたらす売上または利益の合計のこと。一般的には顧客の商品やサービスに対する愛着(顧客ロイヤリティ)が高い企業ほどLTVが高まりやすくなる傾向がある。ライフタイムバリューは...

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